Conseil E-commerce

• Evaluation, analyse des besoins et tendances
• Définition de la meilleure stratégie digitale en fonction de vos objectifs
• Mise en oeuvre des solutions et opérations e-marketing & e-commerce et Analyse des résultats
• Objectif : Vous démarquer et vous positionner comme précurseur (social CRM, convergence, mobilité, cohérence on/offline)

Interview par Gautier Girard, Blogueur

- Comment vous est venue l'idée ? Qu'est-ce qui vous a motivé à lancer ce projet ?

Diginnove est le fruit de plus de 15 ans d'expérience et d'expertise du e-commerce et de la prise en compte du besoin d'un accompagnement stratégique global faisant appel à plusieurs spécialités métiers du marketing digital.

Aujourd'hui, les technologies évoluent trop rapidement pour internaliser l'ensemble des expertises métier, et Diginnove a naturellement choisi de s'appuyer sur les leaders de chacun de ces métiers du digital (Cash Back, Plateformes conversationnelles, Mobile).

Ainsi, Diginnove est une agence Conseil, intervenant en amont des projets, depuis la détection des opportunités, l'analyse des besoins et l'élaboration de recommandations stratégiques, puis qui coordonne la mise en oeuvre des projets avec ses partenaires, dont elle a fait la promotion des solutions les mieux adaptées aux problématiques des clients.

Diginnove apporte un recul et une vision globale qui permettent de mieux répondre aux besoins des clients en les aidant à identifier les leviers de croissance adéquats pour atteindre leurs objectifs, à innover et à devenir précurseurs sur leur marché.

Diginnove a l’expérience du travail avec de grandes marques, de grands noms de l'e-commerce et de la distribution (3Suisses, La Redoute, Kaspersky, Clarins, Louis Vuitton, Système U, Auchan, etc.), et est soutenue par des partenaires prestigieux (EbuyClub, notamment).

- Créer et gérer une entreprise, ce n'est pas si simple. Quel conseil donneriez-vous à quelqu'un qui se lance dans la création d'une entreprise ?

Il faut être expert de son domaine, animé de passion pour son métier, optimiste et enthousiaste, sans jamais se départir d’une détermination à toute épreuve et surtout, savoir anticiper et être réactif à son marché.

- Concrètement, qu'est-ce que l'entreprise vous a apporté de bien à vous, à titre personnel ?

C’est une remise en question de tous les jours, un challenge difficile mais stimulant. J’ai goûté à la liberté, l’autonomie avec un grand A, et ça, c’est la clé du bonheur, l’opportunité de se développer pleinement, de réaliser ses rêves, de mesurer ses capacités, de mieux se connaître, de se perfectionner, tout en ayant conscience de l’insécurité, des angoisses et des doutes qui peuvent surgir à certains moments. Il faut oser, foncer dans le tas, ne pas avoir peur. Et oublier les nombreux échecs.

- Que recherchez-vous pour votre entreprise à ce jour ?

Diginnove est un acteur du marché qui a sa place et qui peut se développer très rapidement, en raison de la technologie et des usages, notamment le mobile et la tablette. Les entreprises ont besoin de consultants pour les accompagner sur ces nouveaux outils et pour en connaître les véritables enjeux. Pour acheter une robe sur le web ou le mobile, il faut pouvoir d’abord en avoir envie, la trouver jolie et de qualité. Pour cela, le site doit offrir une ergonomie, un merchandising, un moteur de recherche, un graphisme de qualité et des best practices e-commerce, pour simplifier l’acte d’achat. Par exemple, vous pouvez essayer la robe virtuellement avant de l’acheter sur le site web ou mobile.